miércoles, 19 de octubre de 2016

HP pone solución a su última actualización

Recientemente HP, Hewlett-Packard, lanzó una actualización para las impresoras que utilizan los cartuchos HP950-HP951, HP970-HP971, HP934-HP935, evitando que los cartuchos compatibles sean reconocidos por estas. Motivo por el cual puede haberse visto sin impresora de un día para otro.

Esto le ha podido suceder su su impresora se conecta automáticamente a internet o si tiene activadas las actualizaciones automáticas (si utiliza compatibles recomendamos que no lo tenga activado). Lo que hacen es actualizar el firmware de su impresora a una nueva versión, es decir, en este caso el nuevo firmware detectaba si un cartucho era o no compatible.

 Tal caos generó que ellos mismos tuvieron que lanzar un nuevo firmware para poner solución. Este se puede descargar directamente desde su página web, le enseñamos como:


  • Entre en: http://support.hp.com/ 
  • Ponga SU modelo de impresora: 

  • En Software vaya a IR: 

  • Seleccione Firmware, ahí encontrará la última versión de HP: 

  •  Inicie la descarga, sólo descargar, ya que si lo hace a través del asistente puede que tenga algún problema (aunque no debería). 
  •  Ejecute el archivo y siga los pasos de la actualización.

Con esos sencillos pasos puede volver a utilizar los cartuchos que tenía en su impresora sin tener que tirarlos a la basura, recuerde que no es el cartucho el problema!
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